LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun superj3 Untuk Malaysia

Dasar Privasi superj3 memberi anda cara jelas untuk memahami data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengurus profil dan menggunakan Touch 'n Go eWallet...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses Malaysia disokongPilihan hubungan tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
superj3 Privasi Akaun superj3 Untuk Malaysia

Cara Data Anda Dilindungi

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan superj3, membuka akaun, menyemak baki, memasuki lobi seperti Auto Roulette, Leprechaun Riches atau Basketball Betting, serta berurusan melalui saluran bayaran tempatan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda: butiran pendaftaran, rekod log masuk, sejarah transaksi, pilihan bahasa, rujukan peranti, data kuki dan mesej yang anda hantar kepada kami. Pemprosesan dibuat untuk keselamatan akaun, pengesahan

transaksi, pencegahan akses tidak sah, penyampaian khidmat pelanggan dan pematuhan operasi di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memberi anda hak untuk melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data tertentu, kami akan menilai permintaan tersebut mengikut rekod yang wajib kami simpan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar; perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk operasi bayaran, keselamatan, penyelenggaraan teknikal atau keperluan

undang-undang yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, kuki, rekod bayaran, kemas kini profil atau akses peranti. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran berkaitan jika soalan anda melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan privasi kami jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau penjelasan tentang rekod transaksi. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi butiran akaun.

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti log masuk luar biasa, sesi peranti tidak dikenali atau kemas kini nombor telefon. Ejen kami boleh mengarahkan kes privasi kepada pasukan dalaman.

Borang Permintaan

Jika anda menghantar permintaan formal, nyatakan jenis data yang ingin disemak dan tempoh rekod yang dimaksudkan. Borang membantu kami memadankan permintaan dengan log akaun secara tepat.

AMALAN AKAUN

Kawalan Data Yang Anda Nampak

Privasi bukan ayat kecil di bahagian bawah laman kami. Ia mempengaruhi cara akaun dibuka, cara pembayaran disahkan, cara sesi lobi dipantau dan cara rekod disimpan. Di superj3, pasukan operasi, bayaran dan khidmat...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan, khidmat pelanggan dan pemberitahuan operasi.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, rujukan dan status. Rekod ini membantu kami mengesan pembayaran tertunda, semakan pengeluaran dan padanan akaun.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan paparan dan bahasa yang anda pilih. Kami juga menggunakannya untuk mengesan percubaan log masuk mencurigakan serta mengurangkan geseran ketika anda kembali ke akaun.

Keselamatan Sesi

Kami menyemak alamat rangkaian, cap masa dan peranti yang digunakan untuk log masuk. Jika corak akses berubah secara ketara, kami boleh meminta langkah pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Simpanan Rekod

Data tidak disimpan lebih lama daripada tujuan operasi atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Sesetengah rekod bayaran dan keselamatan perlu kekal untuk audit, penyelesaian pertikaian dan semakan akaun.

Pembetulan Data

Jika profil anda silap, hubungi kami dengan maklumat yang betul dan bukti yang munasabah. Kami akan mengemas kini rekod yang boleh diubah serta menjelaskan jika ada data yang perlu dikekalkan.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran profil dan tetapan akaun. Kami juga merekodkan cap masa, peranti dan alamat rangkaian untuk keselamatan serta pengesahan akses.

Data bayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyemak rujukan, jumlah dan status transaksi bagi mengurangkan kesilapan serta menyelesaikan pertanyaan bayaran.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan teknikal, penyelenggaraan sistem atau kewajipan undang-undang yang sah. Kami tidak menjual data akaun anda kepada rangkaian luar.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengenal pasti peranti yang biasa anda gunakan. Sesetengah kuki juga membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi tindakan akaun sensitif.

Anda boleh menghubungi kami untuk meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami akan jelaskan jika ada rekod yang tidak boleh dilepaskan.

Hantar butiran yang perlu dibetulkan melalui e-mel privasi, sembang akaun atau borang permintaan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini profil, nombor telefon atau data lain yang mempengaruhi akses.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, bayaran, keselamatan dan komunikasi boleh disimpan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang yang berkaitan.